“网上留言后
，中消造安有律师答疑 ，协全心消消协的力打确能协助顾客 ！”近来，全定湖南永州市顾客刘翠萍经过“周周3·15律师在线答疑”公益活动
，费环免费取得了法令支撑
。中消造安 顾客在线咨询投诉 ，协全心消律师供给日常法令咨询和1对1事例点评 ，力打这是全定湖南省消保委和媒体协作展开的“周周3·15律师在线答疑”活动的立异行动
。活动展开以来
，费环栏目累计阅览量达3.75亿人次。中消造安 湖南消保委立异顾客权益维护方式 ，协全心消是力打我国顾客权益维护作业不断加强的一个缩影 。1984年12月26日
，全定我国顾客协会建立 。费环40年来 ，我国顾客协会依法履职尽责 ，会聚各方力气 ，推进维权共治 ，完成效果同享 ，多层次 、广范畴、全方位地进步顾客权益维护作业水平。 前不久，我国顾客协会在湖南长沙市举行3·15顾客权益维护暨中消协40年座谈会 。会上发布的《中消协40年消费维权40事》显现 ，从线下维权到线上服务 ，从过后介入到关口前移
，从推进消费提示警示作业常态化到举行消费维权年主题活动 ，我国顾客权益维护的方式愈加多样
、网络愈加缜密 ，全力打造安全定心的消费环境，顾客的取得感 、幸福感 、安全感不断提高 。 1997年 ，中消协推出首个消费维权年主题“讲诚信·反诈骗” ，并环绕该主题展开了系列活动 。尔后 ，中消协每年确认一个消费维权年主题
，至今已有28个 。 中消协大力推进比较实验作业程序化和规范化，建立了全国消协安排比较实验数据库 ，开发并上线“消协帮您选”小程序，顾客可经过该小程序查询自己感兴趣的产品 ，了解同类产品的功能以及性价比等信息 。到本年10月底
，“消协帮您选”微信小程序共录入全国顾客安排449个比较实验项目，累计拜访顾客超越60万人
。 近年来 ，中消协和各地顾客推进有关范畴准则完善 。在中消协的呼吁下 ，新版交强险、商业第三者责任险双双降价；相关部分降低了移动电话国内周游通话费上限规范；保险行业修改了机动车商业保险条款 。 40年来 ，中消协和各地顾客安排共受理顾客投诉2449.1万件 ，为顾客挽回经济损失248.6亿元 。 《 人民日报 》（ 2024年12月25日 19 版） 。 齐志明 孙 超
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